Związek Międzygminny “Czysty Region” - kontakt, godziny, deklaracje i zbiórka odpadów

Związek Międzygminny “Czysty Region” z siedzibą w Kędzierzynie-Koźlu to samorządowe przedsiębiorstwo komunalne, które od lat obsługuje 15 gmin województwa opolskiego. Dla mieszkańców Kędzierzyna-Koźla oznacza to przede wszystkim: odbiór śmieci, punkty selektywnej zbiórki, możliwość zgłaszania awarii oraz coraz szerszą obsługę online. Poniżej znajdziesz wszystko, co potrzebne do załatwienia spraw związanych z gospodarką odpadami — od złożenia deklaracji, przez płatności, aż po oddanie problematycznych frakcji.

Chcę skontaktować się z biurem obsługi → Kontakt i siedziba Chcę złożyć deklarację i opłacić śmieci → Deklaracje i płatności Chcę oddać odpady problematyczne → PSZOK — Punkt Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych Szukam pojemników na elektroodpady, olej i tekstylia → Zbiórki specjalne i kontenery Chcę załatwić sprawy przez internet → eBOK — Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta Chcę sprawdzić zasady wyrzucania ubrań → Nowe zasady segregacji odzieży i tekstyliów od 2025 r. Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba Związku mieści się przy ul. Szkolna 15 w Kędzierzynie-Koźlu. To tu działa sekretariat oraz Biuro Informacji i Obsługi Mieszkańców (BIOM), gdzie można osobiście złożyć dokumenty, uzyskać informacje lub zapytać o szczegóły dotyczące swojej nieruchomości. Warto pamiętać, że poszczególne punkty obsługi mają nieco inne godziny — szczegóły w tabeli poniżej.

W soboty i święta biuro jest nieczynne — sprawy pilne warto załatwić przez eBOK lub telefonicznie.

Deklaracje i płatności

Opłatę za gospodarowanie odpadami wnosi się na podstawie złożonej deklaracji. Można to zrobić na kilka sposobów: osobiście w siedzibie Związku, za pośrednictwem wójta/burmistrza, tradycyjną pocztą lub — najwygodniej — przez eBOK (o ile złożyło się już pierwszą deklarację i została ona przyjęta).

Ważne: Związek nie prowadzi punktu kasowego. Wszystkie płatności realizowane są wyłącznie przelewem na indywidualny rachunek bankowy przypisany do każdej nieruchomości. Opłaty należy regulować miesięcznie, z góry, do ostatniego dnia miesiąca, którego dotyczą. Przy przelewie w tytule wpisz: “Opłata za [miesiąc/rok], [adres nieruchomości]”.

PSZOK — Punkt Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych

PSZOK to miejsce, gdzie mieszkańcy gmin członkowskich Związku mogą nieodpłatnie oddać odpady problematyczne — takie, których nie wolno wyrzucać do standardowych pojemników. Odpady można dostarczyć osobiście lub przez upoważnioną osobę (wymagane pisemne upoważnienie). Jeśli przywozisz je samochodem, dopuszczalna masa całkowita pojazdu (z przyczepą) nie może przekroczyć 3,5 tony.

Na miejscu samodzielnie sortujesz odpady i umieszczasz je w wyznaczonych pojemnikach — z wyjątkiem odpadów niebezpiecznych (farby, chemikalia, przeterminowane leki), które przekazujesz bezpośrednio pracownikowi PSZOK.

Zbiórki specjalne i kontenery

Poza PSZOK Związek organizuje też wygodne punkty zbiórki dla konkretnych frakcji — często bliżej miejsca zamieszkania.

Czerwone kontenery na małe elektroodpady

W Kędzierzynie-Koźle działa 9 stałych lokalizacji czerwonych kontenerów na drobny sprzęt elektryczny i elektroniczny — od ładowarek po małe AGD:

Olejomaty — zużyty olej spożywczy

Zużyty olej jadalny można oddać do jednego z pięciu olejomatów w Kędzierzynie-Koźlu. Aby skorzystać, zarejestruj się w bezpłatnej aplikacji OLEJOMATY — wydaje ona specjalną butelkę, a po zwrocie pełnej butelki nalicza punkty wymienialne na ekologiczne nagrody (m.in. sadzonki drzew w ramce akcji “Olej zdasz, drzewko masz”).

Pojemniki na tekstylia — tymczasowe lokalizacje

Od 2025 roku obowiązuje zakaz wyrzucania odzieży i tekstyliów do czarnych pojemników. Zniszczoną, zużytą odzież można oddać do pojemników podstawianych na 5 dni roboczych w różnych częściach miasta — zazwyczaj od ostatniego poniedziałku miesiąca. Pojemniki stoją w godzinach pracy, a ich dokładne lokalizacje i terminy sprawdzisz na stronie Związku.

Stały punkt odbioru tekstyliów działa też przy ul. Grunwaldzka 42/44 — czynny 7.00 16.00, a w soboty 7:00 21:00.

eBOK — Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta

eBOK to całodobowy dostęp do swoich spraw związanych z odpadami. Przez platformę możesz: złożyć lub zaktualizować e-deklarację, sprawdzić stan konta i historię opłat, złożyć reklamację oraz zamówić usługę dodatkową.

Logowanie wygląda inaczej w zależności od typu nieruchomości:

• Mieszkańcy — przez Profil Zaufany (login.gov.pl)
• Wspólnoty, zarządcy, instytucje — przez login i hasło wydane przez Związek po złożeniu wniosku o dostęp

Adres platformy: https://ebok.czystyregion.pl/

Nowe zasady segregacji odzieży i tekstyliów od 2025 r.

Od 1 stycznia 2025 roku obowiązują unijne wytyczne dotyczące selektywnej zbiórki tekstyliów. Oznacza to, że:

• Nie wolno wyrzucać odzieży i tekstyliów do czarnych pojemników na odpady zmieszane
• Zniszczona i zużyta odzież trafia do PSZOK lub pojemników tekstylnych
• Niepotrzebne, ale zdatne do użytku ubrania powinny znaleźć drugie życie — przez przekazanie innym osobom lub organizacjom charytatywnym

Za brak segregacji grozi podwyższona opłata — dwukrotność stawki podstawowej, czyli 76 zł od osoby (zamiast standardowych 38 zł).

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody, ciepła lub gazu? Związek Międzygminny “Czysty Region” zajmuje się wyłącznie gospodarką odpadami. Awarie mediów zgłaszaj do właściwego operatora sieci — w Kędzierzynie-Koźle są to m.in. Veolia (ciepło), PGE (prąd) lub lokalny zakład wodociągów i kanalizacji.

2. Gdzie jest biuro obsługi klienta (BOK)? Biuro Informacji i Obsługi Mieszkańców (BIOM) znajduje się przy ul. Szkolna 15 w Kędzierzynie-Koźlu, pokój 213 (I piętro). Telefony: 77 446 11 93 lub 77 446 11 97. Godziny: pn 7.00-16.00, wt–czw 7.00-15.00, pt 7.00 14.00.

3. Czy mogę załatwić sprawy online? Tak — przez eBOK dostępny pod adresem https://ebok.czystyregion.pl/. Można tam złożyć deklarację, sprawdzić stan konta, złożyć reklamację i zamówić usługę dodatkową. Logowanie dla mieszkańców przez Profil Zaufany, dla wspólnot i zarządców — przez login i hasło.

4. Kto jest zwolniony z opłaty za śmieci w Kędzierzynie-Koźle? Zwolnienia z opłat za gospodarowanie odpadami przyznawane są na podstawie przepisów ustawy o utrzymaniu czystości i porządku w gminach — szczegóły warto ustalić bezpośrednio w BIOM lub u wójta/burmistrza właściwego dla miejsca zamieszkania.

5. Gdzie wyrzucać ubrania w Kędzierzynie-Koźlu? Niepotrzebne, ale zdatne do użytku — przekaż organizacjom charytatywnym lub osobom prywatnym. Zniszczoną, zużytą odzież możesz oddać do pojemników tekstylnych (podstawianych na 5 dni w różnych lokalizacjach) lub do stałego punktu przy ul. Grunwaldzka 42/44. Od 2025 roku zakaz wyrzucania tekstyliów do czarnych pojemników.

6. Jak zgłosić awarię związaną z odbiorem śmieci? Sprawy związane z odbiorem odpadów (np. nieodebrany kontener, uszkodzony pojemnik) zgłaszaj do BIOM pod numerami 77 446 11 93 lub 77 446 11 97 lub przez eBOK.

7. Czy PSZOK jest dostępny dla wszystkich? PSZOK przyjmuje odpady od mieszkańców wszystkich 15 gmin członkowskich Związku. Wymagane jest okazanie dokumentu potwierdzającego miejsce zamieszkania (np. dowód osobisty) lub pisemne upoważnienie, jeśli odpady dostarcza osoba trzecia.

8. Co zrobić z dużym abażurem lub aeratorem? Duży abażur — jeśli nie mieści się do pojemnika, dostarcz do PSZOK lub wystaw na zbiórkę akcyjną. Aerator jako sprzęt elektryczny — do PSZOK lub czerwonego kontenera na elektroodpady.

Materiał źródłowy stanowiła strona czystyregion.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.